Trocas e Devoluções – Vibex
Na Vibex, trabalhamos para garantir produtos de qualidade e a melhor experiência para nossos clientes. Todas as trocas só serão realizadas em casos de defeito de fábrica comprovado.
Aceitamos trocas apenas por defeito de fabricação
Não realizamos trocas por mau uso, danos causados pelo cliente, desgaste natural ou arrependimento.
Caso seu produto apresente defeito, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo informado na garantia, informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos para análise técnica.
Após a confirmação do defeito, realizaremos a troca do produto por um novo igual ou equivalente, conforme disponibilidade.
Nosso compromisso é oferecer qualidade, segurança e respeito ao cliente.
Qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar!
